L’ESPACE DE TRAVAIL DIGITAL

Les 5 piliers de l’espace de travail digital

Aujourd’hui, vos employés peuvent travailler quand et où ils veulent, depuis leur propre espace de travail digital. Mais un ordinateur portable et quelques logiciels ne suffisent pas. Avez-vous pensé à la connectivité, à la sécurité et au support ?

Les 5 piliers d'un espace de travail digital efficace


1

CONNECTIVITÉ AU BUREAU ET À LA MAISON

  • Connexion internet stable et sécurisée
  • Ligne téléphonique
  • Bonne couverture 4G

2

APPLICATIONS DIGITALES

  • Applications de bureau : e-mails, traitement de texte, etc.
  • Applications dédiées à la collaboration : visioconférence, chat, etc.
  • Communication avec les clients par messagerie instantanée et chatbot

3

APPAREILS ET INFRASTRUCTURE

  • Appareils mobiles : ordinateurs portables, tablettes, smartphones, etc.
  • Accessoires : casques, haut-parleurs, etc.
  • Mobilier de bureau : chaises de bureau ergonomiques, bureaux, etc.
  • Salles de réunion intelligentes

4

ACCOMPAGNEMENT DES TRAVAILLEURS ET DU MANAGEMENT

  • E-learning et formations sur les outils et la nouvelle manière de diriger
  • Accompagnement relatif au change management
  • Monitoring et analyse de l’expérience utilisateur

5

SÉCURITÉ

  • Des données de votre entreprise
  • De votre réseau privé et des appareils des employés
  • Sensibilisation aux e-mails de phishing, ransomwares, fraudes par SMS, etc.

Digital Workplace-as-a-Service

Les entreprises se concentrent de plus en plus sur leur cœur de métier. Pour leurs autres besoins, par exemple un environnement de travail hybride efficace et productif, elles font appel à des spécialistes. Le principe du modèle ‘Workplace-as-a-Service’ prévoit que les organisations investissent pour leurs collaborateurs dans un espace de travail digital sous forme de service, une solution totale sur mesure pour un prix fixe par utilisateur et par mois.

“La gestion d’un espace de travail hybride – physique et digital, à la maison et au bureau – requiert en effet une grande expertise”, affirme Yashfeen. “Nous déchargeons les entreprises de cette préoccupation grâce au WPaaS, ce qui facilite leur transition vers un environnement de travail digital.”

Meilleure collaboration et innovation

Les avantages du WPaaS ne s’arrêtent pas au télétravail. “Il crée de la valeur ajoutée en interne”, affirme Yashfeen, “grâce à une meilleure collaboration entre des équipes multifonctionnelles, l’innovation au sein de l’entreprise passe à la vitesse supérieure. WPaaS contribue également à la place de l’entreprise dans un écosystème élargi. En effet, les collaborateurs de différents partenaires peuvent communiquer plus facilement – mais toujours en toute sécurité – au-delà des limites des entreprises.”

YASHFEEN SAIYID

Yashfeen a suivi des études d’ingénieur commercial à l’UHasselt. Actif chez Proximus depuis 2009, il est Head of Advanced Workplace Benelux depuis un an.


“Le WPaaS assure une meilleure collaboration au sein de l’écosystème élargi et entre les entreprises.”

Yashfeen Saiyid, Head of Advanced Workplace

Comment fonctionne le WPaaS ?

Proximus commence par réaliser une analyse approfondie de la situation actuelle de l’entreprise et de ses objectifs. “Sur cette base, nous proposons une solution adaptée”, explique Yashfeen, “avec les applications et appareils adéquats, un soutien adapté via le helpdesk, etc.”

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